Stacja-NET INTERNET Ostrołęka - Lista typowych błędów

Zanim zostanie zgłoszony problem prosimy o sprawdzenie kilkakrotne połączenia - zdarzają się przypadki, że za pierwszym razem wystąpi błąd a za kolejnym nastąpi połączenie.

Nr. błędu	Przyczyna i rozwiązanie problemu
619	Błąd połączenia - spróbować ponownie i w razie dalszych problemów zgłosić serwisowi
676	Błąd połączenia - spróbować ponownie i w razie dalszych problemów zgłosić serwisowi
678	Błąd połączenia - problem z komunikacją. Jeżeli połaczenie jest za pomocą urządzenia (AccessPointa) należy je wypiąć z prądu na kilkanaście sekund i po ponownym włączeniu spróbować połączyć raz jeszcze.W przypadku posiadania więcej niż jednej karty sieciowej należy sprawdzić czy odpowiednia karta jest włączona (patrz błąd 769). Taki błąd wyświetla się również w przypadku braku łączności z głównym serwerem np. wskutek awarii urządzeń w sieci lub braku prądu na jednym z węzłów łączących użytkownika z głównym serwerem. W przypadku dalszego występowania błędu zgłosić do serwisu.
691	Błąd weryfikacji użytkownika. Wpisać poprawnie nazwę użytkownika i hasło.
711	Nie można załadować Menedżera połączeń usługi Dostęp zdalny. Należy właczyć następujące usługi:Telefonia, Menedżer połączeń usługi Dostęp zdalny, Menedżer dostępu zdalnego. Start->Panel sterowania->Narzędzia administracyjne->Usługi
769	Błąd komunikacji z urządzeniem. Niezainstalowana lub wyłączona karta sieciowa. Zainstalować lub włączyć kartę sieciową po której realizowana jest transmisja do sieci Stacja-NET. Można to zrobić w START -> PANEL STEROWANIA -> POŁĄCZENIA SIECIOWE
738	NIE PRZYPISANO ADRESU IP. Z jakiegoś powodu serwer odłączył możliwość logowania się komputera (najczęstszą przyczyną są wirusy w komputerze klienta). Zgłosić się do serwisu.
815	Błąd najczęściej występujący w Windows Vista. Należy włączyć protokół internetowy TCP/IP (jeśli był wyłączony) lub odwrotnie. Można to zrobić w START -> PANEL STEROWANIA -> POŁĄCZENIA SIECIOWE -> POŁĄCZENIE LOKALNE lub BEZPRZEWODOWE (w zależności od sposobu połączenia) -> WŁAŚCIWOŚCI.

Serwis sieci Stacja-NET czynny jest od poniedziałku do piątku od 10:00 do 18:00 w siedzibie firmy (ul. Polna 82; 07-417 Ostrołęka lub pod telefonem (29) 646 51 00. W przypadkach problemów poza godzinami pracy można wysyłać zgłoszenie problemu SMS-em od numer 509-732-969 wpisując imię, nazwisko, ulica oraz NUMER BŁĘDU. Zgłoszenia nie posiadające tych danych będą ignorowane.

następny artykuł »

Wstecz

09:45:13 up 216 days, 9:17, 0 users, load average: 0.20, 0.12, 0.09